(三) 關於中籤後之相關作業與了解

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Q1. 中籤後地址可否自行決定？
營業地址需經本行或本行指定之機構勘驗核可。
Q2. 營業地址需經本行或本行指定之機構勘驗核可。
為維護並確保經銷商能獲得一定利潤以達改善弱勢團體生活之目的，故依各縣市及鄉鎮人口數及銷售狀況將全國區分128區以達到公益彩券就業及就養之目的。故如需申請搬遷至新的銷售處所，應屬本行規劃之同一分區為限，不得跨區。
Q3.營業地點間之距離是否有規範？
目前沒有。
Q4. 有鐵捲門圍起來的騎樓可否營業？
騎樓非屬法定室內空間，故不能營業。
Q5. 建置之最後期限為何？簽約找地點之期限為2006/08/25可否延後，以避免浪費8~12月份(約四個月)的租金費用
請於規定期間內提出合適的銷售處所及完成本行規定之相關作業，經本行或本行指定之機構勘驗核可後，始得進行電腦型彩券經銷商相關簽約作業。通過面試但未能於該規定期間內完成簽約者，即自動喪失電腦型彩券經銷商資格。
Q6. 一般彩券店可否兼營其他項目，如刻印、修理鍾錶、小吃店等？
獨資型態經營之營利事業登記證，該登記證之營業項目需包含公益彩券經銷業。
Q7. 代理人何時可開始申請？
相關代理人申請尚在規劃中，待確認後將另行公告。
Q8. 經銷商是否可互為代理人？
本行為了讓弱勢族群有更多的就業機會故希望經銷商在找代理人時能找未中籤之弱勢族群。
Q9. 洗腎病友常不在店內，易違反不在場之規定，可有解決之道？
經銷商負責人若因其他要事不在營業場所，可由代理人代為管理，唯需遵守本行之相關規定。
Q10.如有傳統立即型彩券經銷商於電腦型營業地點販售(即甲乙合營)，對於傳統立即型彩券經銷商之在場之定義為何？
對於傳統立即型彩券經銷商之營運規範，本行將另行訂定公佈。
Q11.使用相關耗材，如紙卷等，是否需要繳交保證金？
本行所提供之耗材，如紙卷、選號單等，均無需繳交保證金。
Q12.往後經營時如有評分，建議對於有合營之傳統立即型與電腦型之彩券經銷商要加分。
合營是本行希望能盡力做到的事情，目前也積極在規劃往後之稽核與評分制度，相信只要是對公益彩券有幫助的事情本行都會納入考量。
Q13.經銷商可否自行舉辦促銷活動？
有關促銷活動相關內容，尚在規劃擬定中，待確認後將另行公告。
Q14.有無提供對經銷商營業相關的教育訓練？
會提供經銷商開店營業相關之教育訓練。
Q15.外島之營業額是否可降為30萬/月？因為外島人口較少。
本行本梯次規劃五千家之電腦型彩券經銷商，依目前營業額標準應可達成月平均銷售額五十萬之規範。
Q16.連江縣平均41萬/月之資料有誤，因目前都只賣到30萬/月，整個縣也不到100萬/月。
本行本梯次規劃五千家之電腦型彩券經銷商，依目前營業額標準應可達成月平均銷售額五十萬之規範。
Q17.業績標準訂為50萬 / 月，是如何估算出的？
本行本梯次規劃五千家電腦型彩券經銷商，數量上少於現行發行機構之經銷商數量，並參考現行市場之營業規模，評估出每家經銷商應可達成月平均銷售額五十萬。
Q18.電腦型與傳統立即型之資格為何不能重覆？
讓弱勢族群有更多的就業機會，故將名額開放給符合遴選資格之民眾。
Q19.明年度的經銷商營業時間為？
週一至週六為本行規定之營業時間。週日可自行決定是否營業。
Q20.電腦型彩券可否列印外賣？
電腦型彩券為固定處所營業之彩券，故不得列印在外銷售。
Q21.管理要點之78條太嚴格，對經銷商有何鼓勵規劃？
本行在整個獎勵的精神與獎懲辦法的規劃上是以鼓勵所有經銷商正確的行為上，只激勵少數幾個人無濟於事，必須大家都做出正確的基本動作，才能成功，而不是完全以銷售業績為主體。銷售業績上總是比較有利於少數在前段的經銷商，也不是以某一時點的表現為主體。事實上，正確的行為如專業的服務、店頭行銷及工作的積極性，都是應該天天做，評比與獎懲應該隨時在進行，人人都有機會，本行相信大家奮力表現的時候，一定會帶動銷售，更可以讓中段班，甚至後段班的經銷商能夠發揮潛力，再創銷售的高峰！
Q22.未來, 經銷商有無申訴溝通管道？
本行設有專業的彩券客服中心(Call Center)，相信可以把彩券經銷商及消費者的投訴及服務做到最好；同時，亦規劃設有經銷商評議委員會可處理相關事宜。
Q23.中信銀未來要如何處理人頭戶問題？
本行在遴選要點中明訂，電腦型彩券經銷商申請人資格，需於該申請區域設籍滿四個月，並且將區域劃分為一百二十八區。同時本行公益彩券總管理處將設置外部稽核人員，每月平均（隨機）拜訪電腦型彩券經銷商，遇有六個月內累計三次非本人、非代理人銷售彩券，則取消其經銷商資格；遇有六個月內連續四次，本人不在店內，則同樣取消其經銷商資格。
Q24.是否提供包牌軟體下載？
謝謝您的建議，將列入規劃參考。
Q25.未來彩券相關訊息，除了網路外，可否刊登在閱讀率較高的平面媒體上或地方性的刊物上？
謝謝您的建議，將列入規劃參考。
Q26.此次簡報說明檔可否刊登於網站供民眾下載參考？
僅將全省各說明會民眾所提之問題公佈於網站並回覆。
Q27.建議經銷商可留存投注記錄?
謝謝您的建議，將列入規劃參考。
Q28.未來會不會開放網、手機(電話)下單？
謝謝您的建議！將列入規劃參考，待確認後會另行公告！
Q29.彩券遊戲是否有改變？
有關彩券投注玩法尚在規劃中，待確認後會另行公告！
Q30.運動彩券是否要規劃列入？
目前本行尚未接獲承接運動彩券相關訊息！
Q31.銀行或合作社是否會賣(電腦型)彩券？
未來銀行點僅做傳統立即型彩券批售及所有彩券之兌獎。
Q32.獎金結構方面，小獎金額可提高嗎？
有關獎金規劃方面尚在規劃中，待確認後會另行公告！
Q33.開獎機制應更透明化？
我們會朝此方向努力。
Q34.開出頭獎，投注站是否有獎金？
有關設置投注站頭獎獎勵金之建議，本行規劃未來業務發展及管理時將一併研議可行性及適用性。
Q35.北富銀之傳統立即型經銷商如於今年遭取消資格，可否參加電腦型經銷商之抽籤？
謝謝您的建議，將列入規劃參考。
Q36.未來如取消資格後，民眾該何去何從？
建議民眾應審慎評估經營之風險。
Q37.被取消之經銷商是否要交違約金？
不需要。
Q38.貴行是否提供經銷商優惠貸款？
謝謝您的建議！將列入規劃參考，待確認後會另行公告！
Q39.銷售額度如何設定？銀行是否有提供信用額度？
目前正在研擬中。